Обслуживание и ремонт оборудования

Программа позволяет вести учет всех случаев ремонта и сервисного обслуживания оборудования, в том числе выполняемых в течение гарантийного срока его эксплуатации.

Отправка оборудования в сервис

Добавление в программу записи о ремонте используемого на предприятии оборудования осуществляется в разделе «Оборудование» и на соответствующих ему закладках в других разделах программы. Для этого выделите оборудование в таблице и нажмите кнопку  «Отправить в ремонт» на панели инструментов раздела (закладки) или сочетание клавиш «Ctrl+Е», либо выберите аналогичную команду в контекстном меню, как показано на скриншоте ниже.

Оформить отправку выбранного оборудования в сервис также можно на закладке «Ремонты» раздела «Оборудование». Добавить произвольную запись о ремонте того или иного оборудования возможно в подразделе «Оборудование - Ремонты».

В любом из перечисленных случаев откроется диалог добавления информации о ремонте оборудования, который показан на изображении ниже.

При отправке в сервис выбранного в разделе (на закладке) оборудования, оно автоматически будет указано в соответствующем поле диалога. Если добавляется произвольная запись о ремонте, то в данном поле следует выбрать нужное оборудование. Для поиска подходящего устройства удобно использовать поле фильтра. Поиск возможен по производителю и модели оборудования, помещению, отделу, ответственному сотруднику. 

Для выбранного оборудования следует указать сервисную мастерскую, вид ремонта (гарантийный или нет) и ответственного за ремонт сотрудника, ввести стоимость и описание ремонта. Если нужные данные (мастерская, ответственный) отсутствуют в программе, то их можно добавить при помощи кнопок рядом с соответствующими полями.

По умолчанию запись о ремонте оформляется текущей датой. При необходимости ее можно изменить.

Перед отправкой оборудования в сервис может потребоваться зафиксировать данные его счетчиков печати, например, общее количество отпечатанных страниц. Для этого служит кнопка «Записать показания счетчиков».

 

Возврат оборудования из сервиса 

Информация об возврате оборудования из сервиса вносится в программу путем редактирования добавленной ранее записи о ремонте. Для этого ее достаточно найти в подразделе «Оборудование - Ремонты» или на закладке «Ремонты» в разделе «Оборудование» и дважды кликнуть по ней мышью, либо воспользоваться кнопкой / командой «Свойства» (Ctrl+Enter). В открывшемся диалоге необходимо проставить соответствующую отметку и указать дату окончания ремонта.

 

Учет договоров на обслуживание оборудования

В программе доступна возможность хранения информации о договорах со сторонними организациями, у которых на сервисном обслуживании находится оборудование предприятия. Учет таких договоров и платежей по ним осуществляется в подразделе «Контрагенты - Договоры».

 

История ремонтов оборудования и отчеты

Записи о сервисном обслуживании и ремонтах  оборудования по всему предприятию доступны в подразделе «Оборудование - Ремонты». История обслуживания отдельного устройства представлена на закладке «Ремонты» в разделе «Оборудование». Любую запись о ремонте при необходимости можно отредактировать или удалить.

В программе доступен ряд отчетов, предоставляющих информацию о ремонтах и сервисном обслуживании оборудования, в том числе гарантийном. Отчет «История ремонтов оборудования» содержит информацию обо всех завершенных ремонтах, а  отчет «Оборудование в ремонте» - перечень оборудования, находящегося в ремонте на данный момент.  Оценить затраты на обслуживание техники позволяет отчет «Суммарные расходы по контрагентам». Список оборудования, которое в текущий момент находится в определенном сервисе, представлен в отчете «Текущее обслуживание по контрагенту».

При просмотре записей о ремонтах оборудования и отчетов действуют настройки доступа текущего пользователя программы. Если пользователю ограничен просмотр информации отдельных филиалов, то эта информация не отображается.