Категории заявок

В программе каждая заявка должна быть отнесена к определенной категории, отражающей предмет и тематику заявки. Например, ремонт техники, покупка оборудования, текущие вопросы, покупка расходных материалов и т.д. Список категорий хранится в подразделе «Категории заявок» раздела «Заявки пользователей».

Интерфейс подраздела включает следующие элементы:

  1. таблица с записями
  2. панель инструментов
  3. контекстное меню

Таблица (1) содержит перечень категорий заявок. Изначально категории в базе программы отсутствуют. Их можно добавить самостоятельно, как в рассматриваемом подразделе, так и в диалоге описания заявки с помощью кнопки 

Последовательность отображения категорий в подразделе и выпадающем списке диалога может быть задана вручную через приоритет. Для этого используются кнопки и  на панели инструментов подраздела, аналогичные им команды контекстного меню и горячие клавиши Ctrl+Up и Ctrl+Down.

Панель инструментов (2) содержит кнопки, продублированные командами контекстного меню (3), которые служат для добавления, удаления и редактирования категорий, изменения их приоритета. Все действия также можно выполнить при помощи горячих клавиш.

Далее приведено описание кнопок на панели инструментов / команд контекстного меню.

КНОПКА КОМАНДА ГОРЯЧАЯ КЛАВИША ОПИСАНИЕ ДЕЙСТВИЯ
Добавить категорию заявок Ins

Добавление новой категории заявок. В соответствующем диалоге следует ввести уникальное наименование категории.

Добавить похожую категорию заявок Ctrl+Ins Добавление новой категории заявок на основе текущей, выделенной в таблице. Этот способ удобен, если название добавляемой категории незначительно отличается от исходной.
Удалить Del Удаление выбранной категории заявок. Удаление невозможно, если в базе программы имеются заявки данной категории.
Свойства Ctrl+Enter Редактирование названия категории заявок.
Переместить выше Ctrl+Up Изменение приоритета категории путем ее перемещения выше по списку. Один клик на кнопке / команде меню или одно нажатие горячей клавиши перемещает на одну позицию вверх.
Первая категория в списке по умолчанию отображается в поле «Категория» диалога заявки.
Переместить ниже Ctrl+Down Изменение приоритета категории путем ее перемещения ниже по списку. Один клик на кнопке / команде меню или одно нажатие горячей клавиши перемещает на одну позицию вниз.

Работа с заявками пользователей выполняется в соответствующем разделе программы.